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宝鸡 市民移动电话卡被误绑副卡

时间:2019-04-15 13:34来源:未知 作者:admin 点击:
高先生说,他名下的这张移动手机卡已经用了十几年了,现在他年纪大了,平时很少打电话。去年初,高先生将自己的移动通信套餐改为了每月18元的最低消费。 16日,华商报记者拨打

  高先生说,他名下的这张移动手机卡已经用了十几年了,现在他年纪大了,平时很少打电话。去年初,高先生将自己的移动通信套餐改为了每月18元的最低消费。

  16日,华商报记者拨打了高先生提供的移动公司工作人员电话,仍是关机状态。

  记者联系了中国移动宝鸡分公司客服人员,对方调查后很快回复称,高先生手机卡绑定的副卡是2017年10月9日高新一营业网点工作人员失误造成的,本该绑定的号码与高先生手机号只有一位数字之差。截至目前,共给高先生造成了127.6元的额外电话费损失。 客服人员称,目前的处理结果是:该营业网点工作人员向高先生道歉,并充值150元话费作为赔偿,失误绑定的副卡已经办理取消。客服人员告诉记者,高先生认为自己多次反映此事未能及时解决,造成精神损失,要求从8月12日至16日每天给予100元的赔偿,他们将和高先生协商处理。

(责任编辑:admin)
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