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市民青岛珂兰买钻石被关40分钟 商家:正积极处

时间:2019-04-22 16:43来源:未知 作者:admin 点击:
10月15日晚,市民在半岛网发帖反映自己买钻石遭遇谩骂还被囚禁,称在青岛珂兰买钻石,只因开了句玩笑,被店员锁在店里40分钟。珂兰钻石上海总部公关部的杨女士说,总部已经派人

  10月15日晚,市民在半岛网发帖反映自己“买钻石遭遇谩骂还被囚禁”,称在青岛珂兰买钻石,只因开了句玩笑,被店员锁在店里40分钟。”珂兰钻石上海总部公关部的杨女士说,总部已经派人前去调查此事 ,现在正在和顾客进行协商,争取让消费者满意。

  “开了个玩笑,悲剧开始了。”网名为“lulu357”的市民在半岛网讲述了自己买钻石经历:“10月15日中午,我和老公一块去珂兰钻石体验店买钻石,看好一颗钻石,讲价期间跟一名服务员开了个玩笑。谁知悲剧开始了,当时在场的售货员怒斥我老公凭什么那么说话。老公本想跟那个店员缓解下气氛,结果那个售货员非常淡定地跟我老公说,我这人就这样,我也不伺候你这样的顾客。我老公手里当时有个一次性水杯,一下子就扔了过去,店员直接破口大骂,几个员工一起把他们公司的感应门用遥控器锁了起来。大概有40多分钟,警察来了,问清什么事,我们这才走出店。”记者试图联系买钻石的市民了解当时说的什么玩笑线日,记者就此事咨询了青岛珂兰钻石体验店工作人员,工作人员说:“这件事情确实发生过,但是不是他们说的那样,是开始他们说了一句很难听的话,所以店员才会生气。”10月17日,珂兰总部公关部杨女士介绍说:“当时场面很混乱,钻石店因为有很多贵重物品所以先把防盗门关上了。我们店员干了什么他们做了什么,都有监控记录,我们不可能恶意去伤害消费者。”17日下午4点40分,杨女士又给记者打来电话说:“现在我们正在和消费者协商,问题正在处理。下一步计划加强管理,所有员工都要由总部统一培训。”见习记者 任波

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